Turismo

La importancia de la sostenibilidad en el sector turístico

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Una de las tendencias hoteleras más aclamadas en 2024 será importancia de la sostenibilidad. Se debe a que los clientes demandan cada vez más que los alojamientos respeten el medio ambiente y contribuyan con el desarrollo social.

Por ello, algunos de los valores que se exigen para los hoteles son:

– Certificación y etiquetado ecológico: garantizan la calidad ambiental y social del hotel y esto hace que sea un aspecto de confianza y diferenciación para el cliente.

– Ahorra energético y de agua: se incluyen energías renovables, instalaciones de sistemas de iluminación y climatización eficientes, fomento de hábitos responsables entre los huéspedes, entre otros.

– Promoción de la economía circular y colaboración con la comunidad local: aprovechamiento de los recursos locales, apoyo a los proveedores, creación de empleo o participación en proyectos sociales y culturales.

Como hemos comentado anteriormente, los turistas están cada vez más comprometidos con buenos hábitos de sostenibilidad. Según un artículo de Marketing Turístico Digital, estos apuestan por la realización de viajes en momentos concretos, siendo trayectos largos. Esta es una tendencia muy común, puesto que antes apostaban por varios viajes en diferentes momentos y con una duración corta.

No solo ha cambiado su forma de viajar, sino también la manera de compra, utilizando transportes públicos, demostrando así su compromiso. Además, se preocupan en mayor medida por el desperdicio de alimentos, siendo este un objetivo fundamental en Le Room Service. Por otro lado, crece el interés por los trenes, ya que tienden a ser más sostenibles y ofrecen una experiencia interesante.

Estudios realizados por Booking.com y Expedia Group, revelan que el 81% de los viajeros consideran importante las prácticas sostenibles. También, más del 60% están dispuestos a pagar más por este tipo de alojamiento.

En Le Room Service, somos conscientes de la importancia de la sostenibilidad. Es por ello por lo que incorporamos un programa y alianzas sostenibles con Gravity Wave. Nuestro packaging es de papel y cartón reciclables y reutilizables, y nuestros cubiertos son de fécula de maíz.

La sostenibilidad no es exclusiva de grandes cadenas hoteleras, puesto que cualquier hotel puede incorporar prácticas sostenibles en su actividad diaria. Esto se relaciona con la transparencia a la hora de comunicar las prácticas de sostenibilidad de manera transparente y honesta. Cualquier hotel, sea de mayor o menor amplitud debe realizar esta labor y ser sinceros a la hora de comunicarlo.

Aquí podemos ver un informe realizado por Cehat en 2023 sobre la variación porcentual en sostenibilidad:

importancia de la sostenibilidad

En conclusión, la sostenibilidad es más que una tendencia, puesto que esta es una estrategia que beneficia al planeta y a la comunidad.

Aumento de las Branded Residences en España

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Las Branded Residences, en España, está experimentando un auge notable desde 2017, con un crecimiento proyectado en los próximos años.El mercado aumentará especialmente en Madrid, Barcelona y las Islas Canarias. Todo estará impulsado por un aumento en la demanda de propiedades de lujo, inversión extranjera en bienes y la sólida industria turística del país.

 

¿Qué son las Branded Residences?

Se entiende como Branded Residences (residencias de marca) al híbrido que forman las residencias prime y los hoteles de lujo. Estas residencias, están gestionadas por grandes operadores hoteleros especializados en el segmento de lujo, llegaron para quedarse y seguir expandiéndose.

 

¿Es un concepto nuevo?

Las Branded Residences existen desde hace bastante tiempo, sin embargo, se está experimentando un exponencial crecimiento en el mercado globalizado. Las residencias de marca existen desde 1927 gracias al hotel Sherry-Netherland de Nueva York, pero no despegaron hasta los años ochenta. La creación de estos proyectos inmobiliarios, se debe a la colaboración entre el promotor inmobiliario y el operador hotelero. Estos dos, trabajan juntos para desarrollar un producto con características similares a las de una vivienda privada convencional. Estas residencias, ofrece el valor añadido del diseño y muchos de los servicios que el cliente de un hotel de lujo disfruta. Por ello, transmiten su cultura de servicio, la calidad de los alimentos y bebidas, la limpieza y todos aquellos servicios que ya poseen.

 

Las Branded Residences en España

El mercado de Branded Residences en España está en pleno auge y crecerá de forma exponencial en los próximos años. Son un producto inmobiliario relativamente nuevo en nuestro país, ya que el primer proyecto se inauguró en el año 2017. Este tipo de desarrollos inmobiliarios implican una colaboración continua entre el promotor y el operador hotelero o marca. Se espera que cada vez más grupos hoteleros y no hoteleros se unan a este mercado, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas. El futuro de estas residencias en nuestro país es prometedor y sobre todo para Madrid, Barcelona y las Islas Canarias. Estas comunidades concentrarán la oferta para los proyectos previstos para los próximos 4 años.

 

El impulso en España está motivado fundamentalmente por tres factores:

-Un notario aumento en la demanda de propiedades de lujo, que en 2022 creció un 45% con respecto al año anterior.

 

-El incremento de la inversión extranjera en propiedades inmobiliarias en nuestro país, que en 2022 aumentó un 59% respecto a 2019.

 

-Los solidos fundamentales del sector turístico, que sitúan  España como líder global, manteniendo unas excelentes previsiones de crecimiento.

Externalización de servicios: ¿Cómo elevar las ganancias del hotel?

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La externalización de servicios se ha convertido en una estrategia clave para aquellos hoteles que desean potenciar sus ganancias. Externalizar servicios también permite atraer una clientela más amplia, los hoteles podrán delegar procesos y actividades que no son principales. Todo esto, deriva a una mayor flexibilidad operativa y a una mejora de la productividad permitiendo a la empresa expandirse.
A continuación, te presentamos algunas opciones específicas de servicios que los hoteles pueden externalizar para aumentar sus ingresos y clientes:
–Organización de eventos y conferencias en el espacio del hotel representa una valiosa oportunidad para generar ingresos adicionales. Al ofrecer espacios versátiles, el hotel puede atraer a clientes que buscan el entorno adecuado para sus eventos y conferencias.
–Tours y actividades locales para los turistas proporcionan una visión auténtica y enriquecedora de la cultura y del entorno. También, es una oportunidad para generar ingresos adicionales a través de colaboraciones con proveedores locales, la creación de paquetes turísticos…
–Venta de productos y servicios comprementarios para la clientela como sourvenirs, artículos de tocador… puede elevar la experiencia del cliente. Todo ello puede construir una fuente adicional de ingresos, el hotel puede aprovechar la venta cruzada y aumentar su rentabilidad.
–Provisión de alimentos para los huéspedes disponible a cualquier momento del día puede ser una clave para maximizar los ingresos. Esta opción no solo genera ingresos a través de ventas, sino que también contribuye a la reputación y al atractivo del hotel.
–Servicios de spa y bienestar representan una oportunidad para el hotel ya que cada vez más huéspedes buscan escapar del estrés. Al ofrecer una amplia gama de estos servicios, el hotel puede generar unos ingresos adicionales y diferenciarse de la competencia.
En Le Room Service se encarga de la externalización de servicios ofreciéndo una amplia gama servicios y productos. Nos adaptamos a las necesidades de cada evento y cliente, teniendo siempre presente nuestro compromiso con el medio ambiente. Ofrecemos servicios muy diversos entre los que se incluyen: Coffee Break, Finger Food, Meet Menu, Make Your Oun y Picnic Experience diseñados para satisfacer las necesidades de tu hotel. Si te interesan estas opciones y quieres descubrir las otras miles que existen no dudes en contactar con nosotros.

Visita Madrid: la ciudad que fusiona riqueza histórica y modernista

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Visita Madrid, una ciudad con calles llenas de vida, gastronomía irresistible, espíritu inigualable que mezcla el pasado con el presente. Por ello, hemos diseñado un itinerario perfecto de tres días para aquellos viajeros entusiasmados que no quieran perderse ningún detalle.

 

Visita Madrid en tres días con este itinerario

No hay mejor opción que el servicio de Le Room Service para recargar pilas y disfrutar de Madrid. Podrás hacer todas las comidas del día y recibirlo en la puerta de tu habitación de manera rápida y eficaz. Por no olvidarnos del espectacular servicio de Picnic que ofrecemos para que puedas llevarte tu comida y disfrutarla donde desees. 

Día 1

Llevaremos a cabo una interesante visita a los puntos de más interés que generan un gran entusiasmo entre los viajeros. Empezaremos visitando la Puerta del Sol pasando por la histórica Plaza Mayor y el sabor de la Chocolatería de San Ginés. Sumérgete explorando el Mercado de San Miguel, impresiónate con la arquitectura de la Catedral de la Almudena y Palacio Real. No te olvides de disfrutar de un tranquilo paseo por las plazas y jardines que se encuentran en el centro. En último lugar, debes visitar la Plaza de Oriente, la Plaza de España y termina en el Templo de Debod. Por ello, este día es para enriquecerse de cultura y también ofrece una experiencia sensorial única para los recién llegados.

Itinerario visita Madrid

-Puerta del Sol: es una plaza de la ciudad de Madrid, alberga algunos de los edificios y estatuas más significativos de la capital.

-Chocolatería de San Ginés: es una tradicional chocolatería que todo visitante de Madrid debe conocer y degustar su famoso y delicioso chocolate con churros.

-Plaza Mayor: es una enorme explanada situada en el centro la cual, es un símbolo de Madrid y un punto de encuentro.

-Mercado de San Miguel: es el templo gastronómico de la ciudad de Madrid, tiene la esencia contemporánea de todos los rincones gastronómicos de España.

-Plaza de la Villa: es uno de los lugares con más visitantes e historia de Madrid, sus calles ya existían en la Edad Media.

-Catedral de la Almudena: es una catedral que cuenta con un museo el cual alberga diversas ofrendas y donaciones a los patrimonios de la ciudad.

-Palacio Real: antigua residencia oficial de los reyes, suele tratarse de un edificio muy lujosos, con grandes salones… perfecto para visitarlo.

-Plaza de Oriente: es un espacio que se encuentra rodeado diferentes jardines perfectamente cuidados y una excelente exposición de esculturas de reyes españoles.

-Plaza de España: es un amplio espacio de Madrid con jardines, en su centro, se encuentra una fuente dedicada a Miguel de Cervantes.

-Templo de Debod: es un templo egipcio del siglo II a.c. fue donado a España por el gobierno egipcio para evitar que se inundara.

 

Día 2

El segundo día de tu visita a Madrid te llevará a explorar la combinación entre la naturaleza y la cultura. Comenzarás por el Parque del Retiro, donde tendrás que visitar el impresionante Palacio de Cristal y relajarte junto al estanque. Continuarás pasando por lo puntos de interés únicos como la majestuosa Puerta de Alcalá y el elegante Palacio de Cibeles. Además, vivirás la energía de la Gran Vía y encontrarás calma en la ciudad con los verdes Jardines de Sabatini. Queremos que en este día te sumerjas en la tranquila naturaleza que hay dentro de la fascinante ciudad de Madrid.

Itinerario visita Madrid

– Parque del Retiro: es un jardín histórico de la ciudad, es considerado Paisaje Cultural Patrimonio Mundial de la UNESCO, posee monumentos, paisajes antiguos…

– Palacio de Cristal: se encuentra dentro del Parque del Retiro, es uno de los mejores de la llamada arquitectura del hierro de Madrid.

-Puerta de Alcalá: es una de las cinco puertas reales que le daban acceso a aquellos viajeros que entraban antiguamente a la ciudad.

-Palacios Cibeles: es la actual sede del ayuntamiento de Madrid, cuenta con un gran espacio cultural, varias salas para eventos y celebraciones…

-Gran Vía: es una de las principales calles de la ciudad, importante desde el punto de vista turístico, comercial y de ocio.

-Jardines de Sabatini: se trata de unos jardines construidos en la década de 1930 compuesto por setos simétricos bien podados, estanque, fuentes, estatuas…

 

Día 3

Finaliza tu viaje de 3 días explorando los tesoros ocultos de la ciudad de Madrid, joyitas que no puedes perderte. Comenzarás con la increíble Basílica de San Francisco el Grande hasta el inquieto ambiente del mercado callejero de El Rastro. Cruza el histórico Puente de Toledo y descubre la belleza de Madrid Río, allí podrás relajarte y disfrutar del paisaje. Por ese motivo este itinerario te lleva a explorar los rincones menos conocidos, pero encantadores de la ciudad de Madrid.

Itinerario visita Madrid

-Basílica de San Francisco el Grande: es una iglesia católica que destaca por su cúpula, su decoración interior, su pinacoteca (incluye un cuadro de Goya y Zurbarán).

-Plaza de la Cebada: es un espacio urbano popular del barrio de La Latina en Madrid que se encuentra el mercado de la Cebada.

-El Rastro: es un mercado originalmente de productos de segunda mano que se monta todas las mañanas de domingo y los festivos.

-Puente de Toledo: es un puente situado en Madrid construido entre los años 1718 y 1732 que une ambas riberas del rio manzanares.

-Madrid rio: es un parque en Madrid situado a lo larga de un tramo del rio Manzanares cuenta con una fauna sorprendente.

 

Como alternativa, puedes contratar tours para que puedas tener algo de información y tus visitas tengan sentido, te recomendamos freetour. Freetour son tours que se realizan por las zonas más emblemáticas y en el recorrido, el guía comparte su conocimiento. Al final del recorrido turístico, cada participante decide cuánto valorar y pagar conforme al servicio recibido al guía del tour.

El room service del futuro: La tecnología está revolucionando la experiencia hotelera

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La industria hotelera está evolucionando rápidamente hacia un enfoque más centrado en el cliente gracias a la tecnología. Recientemente, se ha destacado la importancia de la tecnología en la personalización de la experiencia del huésped en hoteles de todo el mundo. Las principales empresas del sector hotelero coinciden en que la tecnología desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia de los clientes restando importancia a dónde se alojan.

La capacidad de utilizar datos y análisis para comprender las preferencias individuales de los huéspedes, junto con la automatización de servicios y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras, están impulsando un servicio más eficiente y personalizado. Esto no solo mejora la satisfacción de los clientes, sino que también brinda a las empresas la oportunidad de destacar en un mercado competitivo.

La digitalización y la innovación tecnológica están llevando esta experiencia a un nivel completamente nuevo.

El room service en los hoteles evoluciona con el sector. En lugar de depender exclusivamente de llamadas telefónicas, Le Room Service ofrece al hotel la introducción de plataformas en línea que permiten a los huéspedes realizar pedidos de comida o bebida desde la comodidad de sus dispositivos móviles. Esto no solo agiliza el proceso, sino que también brinda a los huéspedes la flexibilidad de explorar nuestros menús detallados y opciones personalizadas.

Esta evolución en el room service no solo beneficia a los huéspedes, sino que también brinda oportunidades a las empresas hoteleras para destacar en el mercado y diferenciarse. Esta tecnología no solo se utiliza para personalizar la experiencia del cliente, sino también para aumentar las ventas. A través de la implementación de algoritmos y análisis de datos, los sitios web de e-commerce pueden identificar las preferencias de los usuarios y ofrecer productos y servicios adicionales de manera estratégica.

La tecnología está transformando la forma en que los hoteles interactúan con sus huéspedes y ofrecen experiencias únicas. Es un recordatorio de la importancia de mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y estar dispuesto a adoptar nuevas soluciones para proporcionar un servicio excepcional.

El turismo español alcanza niveles de ocupación históricos

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España ha demostrado una vez más su atractivo como destino turístico líder en Europa. El turismo español se caracteriza por los destinos soleados, la rica cultura, la deliciosa gastronomía y la hospitalidad inigualable, solo algunas de las razones que ha provocado que los viajeros hayan encontrado en las costas españolas un refugio perfecto para sus vacaciones.

Un número récord de turistas ha inundado las playas bañadas por el Mediterráneo y el Atlántico, contribuyendo a una tasa de ocupación que supera el 93%. Este hito es el resultado de un esfuerzo conjunto entre el sector turístico, las autoridades locales y nacionales, y los propios viajeros que confiaron en que España ofrecería una experiencia inolvidable.

Desde la bulliciosa Barcelona hasta la encantadora Sevilla, cada rincón de España ha contribuido a este increíble logro para el turismo español. La versatilidad del país es verdaderamente asombrosa, con opciones para todos los gustos. Los turistas han podido explorar sitios históricos, sumergirse en la vibrante vida nocturna y relajarse en las maravillosas playas, todo en un solo viaje. Esta hazaña no es solo un resultado fortuito, sino el fruto de la colaboración entre la industria, las autoridades y los visitantes que confían en la oferta turística del país.

La temporada también ha demostrado la capacidad de adaptación de la industria a las circunstancias cambiantes. Las medidas de salud y seguridad implementadas han asegurado que los viajeros disfruten de una experiencia tranquila y sin complicaciones, a pesar de los desafíos globales.

Con la temporada llegando a su fin, es el momento de reflexionar sobre lo que se ha logrado y de mirar hacia el futuro con entusiasmo. España ha reafirmado su posición como un destino turístico de primer nivel, la versatilidad del país se ha mantenido como uno de sus puntos fuertes, ofreciendo algo para todos los gustos y preferencias de viaje.

En resumen, la temporada de ocupación récord en España es un testimonio del poder duradero de la industria turística y su capacidad para recuperarse. A medida que esta temporada llega a su fin, queda la certeza de que España seguirá siendo un destino de elección para los amantes de los viajes en busca de experiencias auténticas y enriquecedoras.