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Turismo MICE en Lisboa

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Lisboa fue elegida Mejor Destino del turismo MICE de Europa 2023 en la 4ª edición de los World MICE Awards en Berlín. Nunca había ido el turismo tan bien en Portugal hasta ese año que aumentaron los ingresos un 37% en comparación con 2019.

 

¿Qué es el turismo MICE?

Este concepto significa turismo de negocio y es aquel que engloba el ámbito del turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones.

Este tipo de turismo no tiene dependencia de la estación del año, los eventos pueden ser organizados en cualquier época. Se produce un impacto económico significativo, el turista que viaja por motivos de trabajo alcanza a gastar hasta 206€ diarios. Por ello, genera un 30% más de ingresos que el turismo de ocio, este alcanza a gastar hasta 146€ diarios. El turismo MICE genera muchas oportunidades de trabajo debido a la organización y ejecución de eventos.

Dentro del turismo MICE existen varios tipos de eventos profesionales como ferias, convenciones, exposiciones, congresos, jornadas o seminarios y viajes de incentivos.

 

Turismo MICE en Lisboa

Nunca antes había ido tan bien el turismo para Portugal, 2023 consiguió unos ingresos de 25 mil millones de euros. Por ello, se aumentó un 37% en comparación con 2019 que fue el mejor año, anterior a la pandemia. El gobierno considera que el año 2023 ha significado un cambio estructural, pasando a tener un turismo de más poder adquisitivo. El Turismo MICE desempeña un papel importante en la economía de Lisboa contribuyendo al turismo y al desarrollo económico.

En 2022 y 2023, la Asociación de Turismo de Lisboa, invirtió mas de 1 millón de euros en atraer y apoyar eventos. La ciudad fue elegida Mejor Destino MICE de Europa 2023 en la 4ª edición de los World MICE Awards en Berlín. En ese mismo evento, se celebró la 31ª edición europea de los World Travel Awards y Lisboa fue elegida como Mejor Destino Urbano de Europa para 2024. Tanto los World MICE Awards como los World Travel Awards premian la excelencia alcanzada entidades relacionadas con la industria turística. Estos premios fueron concedidos debido a su ubicación privilegiada, infraestructura moderna y versátil, excelente accesibilidad y experiencias culinarias y culturales.

Hay más de 200 empresas cuyo objetivo es promover Lisboa como un lugar privilegiado para el turismo MICE y sus eventos.

Entre los espacios más destacados para celebrar eventos MICE se encuentran:

La Feria Internacional de Lisboa (FIL), Centro de Congresos de Lisboa (CCL), Centro Cultural de Belém, Castillo de San Jorge o Convento do Carmo.

Aumento de las Branded Residences en España

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Las Branded Residences, en España, está experimentando un auge notable desde 2017, con un crecimiento proyectado en los próximos años.El mercado aumentará especialmente en Madrid, Barcelona y las Islas Canarias. Todo estará impulsado por un aumento en la demanda de propiedades de lujo, inversión extranjera en bienes y la sólida industria turística del país.

 

¿Qué son las Branded Residences?

Se entiende como Branded Residences (residencias de marca) al híbrido que forman las residencias prime y los hoteles de lujo. Estas residencias, están gestionadas por grandes operadores hoteleros especializados en el segmento de lujo, llegaron para quedarse y seguir expandiéndose.

 

¿Es un concepto nuevo?

Las Branded Residences existen desde hace bastante tiempo, sin embargo, se está experimentando un exponencial crecimiento en el mercado globalizado. Las residencias de marca existen desde 1927 gracias al hotel Sherry-Netherland de Nueva York, pero no despegaron hasta los años ochenta. La creación de estos proyectos inmobiliarios, se debe a la colaboración entre el promotor inmobiliario y el operador hotelero. Estos dos, trabajan juntos para desarrollar un producto con características similares a las de una vivienda privada convencional. Estas residencias, ofrece el valor añadido del diseño y muchos de los servicios que el cliente de un hotel de lujo disfruta. Por ello, transmiten su cultura de servicio, la calidad de los alimentos y bebidas, la limpieza y todos aquellos servicios que ya poseen.

 

Las Branded Residences en España

El mercado de Branded Residences en España está en pleno auge y crecerá de forma exponencial en los próximos años. Son un producto inmobiliario relativamente nuevo en nuestro país, ya que el primer proyecto se inauguró en el año 2017. Este tipo de desarrollos inmobiliarios implican una colaboración continua entre el promotor y el operador hotelero o marca. Se espera que cada vez más grupos hoteleros y no hoteleros se unan a este mercado, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas. El futuro de estas residencias en nuestro país es prometedor y sobre todo para Madrid, Barcelona y las Islas Canarias. Estas comunidades concentrarán la oferta para los proyectos previstos para los próximos 4 años.

 

El impulso en España está motivado fundamentalmente por tres factores:

-Un notario aumento en la demanda de propiedades de lujo, que en 2022 creció un 45% con respecto al año anterior.

 

-El incremento de la inversión extranjera en propiedades inmobiliarias en nuestro país, que en 2022 aumentó un 59% respecto a 2019.

 

-Los solidos fundamentales del sector turístico, que sitúan  España como líder global, manteniendo unas excelentes previsiones de crecimiento.

Externalización de servicios: ¿Cómo elevar las ganancias del hotel?

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La externalización de servicios se ha convertido en una estrategia clave para aquellos hoteles que desean potenciar sus ganancias. Externalizar servicios también permite atraer una clientela más amplia, los hoteles podrán delegar procesos y actividades que no son principales. Todo esto, deriva a una mayor flexibilidad operativa y a una mejora de la productividad permitiendo a la empresa expandirse.
A continuación, te presentamos algunas opciones específicas de servicios que los hoteles pueden externalizar para aumentar sus ingresos y clientes:
–Organización de eventos y conferencias en el espacio del hotel representa una valiosa oportunidad para generar ingresos adicionales. Al ofrecer espacios versátiles, el hotel puede atraer a clientes que buscan el entorno adecuado para sus eventos y conferencias.
–Tours y actividades locales para los turistas proporcionan una visión auténtica y enriquecedora de la cultura y del entorno. También, es una oportunidad para generar ingresos adicionales a través de colaboraciones con proveedores locales, la creación de paquetes turísticos…
–Venta de productos y servicios comprementarios para la clientela como sourvenirs, artículos de tocador… puede elevar la experiencia del cliente. Todo ello puede construir una fuente adicional de ingresos, el hotel puede aprovechar la venta cruzada y aumentar su rentabilidad.
–Provisión de alimentos para los huéspedes disponible a cualquier momento del día puede ser una clave para maximizar los ingresos. Esta opción no solo genera ingresos a través de ventas, sino que también contribuye a la reputación y al atractivo del hotel.
–Servicios de spa y bienestar representan una oportunidad para el hotel ya que cada vez más huéspedes buscan escapar del estrés. Al ofrecer una amplia gama de estos servicios, el hotel puede generar unos ingresos adicionales y diferenciarse de la competencia.
En Le Room Service se encarga de la externalización de servicios ofreciéndo una amplia gama servicios y productos. Nos adaptamos a las necesidades de cada evento y cliente, teniendo siempre presente nuestro compromiso con el medio ambiente. Ofrecemos servicios muy diversos entre los que se incluyen: Coffee Break, Finger Food, Meet Menu, Make Your Oun y Picnic Experience diseñados para satisfacer las necesidades de tu hotel. Si te interesan estas opciones y quieres descubrir las otras miles que existen no dudes en contactar con nosotros.

Visita Madrid: la ciudad que fusiona riqueza histórica y modernista

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Visita Madrid, una ciudad con calles llenas de vida, gastronomía irresistible, espíritu inigualable que mezcla el pasado con el presente. Por ello, hemos diseñado un itinerario perfecto de tres días para aquellos viajeros entusiasmados que no quieran perderse ningún detalle.

 

Visita Madrid en tres días con este itinerario

No hay mejor opción que el servicio de Le Room Service para recargar pilas y disfrutar de Madrid. Podrás hacer todas las comidas del día y recibirlo en la puerta de tu habitación de manera rápida y eficaz. Por no olvidarnos del espectacular servicio de Picnic que ofrecemos para que puedas llevarte tu comida y disfrutarla donde desees. 

Día 1

Llevaremos a cabo una interesante visita a los puntos de más interés que generan un gran entusiasmo entre los viajeros. Empezaremos visitando la Puerta del Sol pasando por la histórica Plaza Mayor y el sabor de la Chocolatería de San Ginés. Sumérgete explorando el Mercado de San Miguel, impresiónate con la arquitectura de la Catedral de la Almudena y Palacio Real. No te olvides de disfrutar de un tranquilo paseo por las plazas y jardines que se encuentran en el centro. En último lugar, debes visitar la Plaza de Oriente, la Plaza de España y termina en el Templo de Debod. Por ello, este día es para enriquecerse de cultura y también ofrece una experiencia sensorial única para los recién llegados.

Itinerario visita Madrid

-Puerta del Sol: es una plaza de la ciudad de Madrid, alberga algunos de los edificios y estatuas más significativos de la capital.

-Chocolatería de San Ginés: es una tradicional chocolatería que todo visitante de Madrid debe conocer y degustar su famoso y delicioso chocolate con churros.

-Plaza Mayor: es una enorme explanada situada en el centro la cual, es un símbolo de Madrid y un punto de encuentro.

-Mercado de San Miguel: es el templo gastronómico de la ciudad de Madrid, tiene la esencia contemporánea de todos los rincones gastronómicos de España.

-Plaza de la Villa: es uno de los lugares con más visitantes e historia de Madrid, sus calles ya existían en la Edad Media.

-Catedral de la Almudena: es una catedral que cuenta con un museo el cual alberga diversas ofrendas y donaciones a los patrimonios de la ciudad.

-Palacio Real: antigua residencia oficial de los reyes, suele tratarse de un edificio muy lujosos, con grandes salones… perfecto para visitarlo.

-Plaza de Oriente: es un espacio que se encuentra rodeado diferentes jardines perfectamente cuidados y una excelente exposición de esculturas de reyes españoles.

-Plaza de España: es un amplio espacio de Madrid con jardines, en su centro, se encuentra una fuente dedicada a Miguel de Cervantes.

-Templo de Debod: es un templo egipcio del siglo II a.c. fue donado a España por el gobierno egipcio para evitar que se inundara.

 

Día 2

El segundo día de tu visita a Madrid te llevará a explorar la combinación entre la naturaleza y la cultura. Comenzarás por el Parque del Retiro, donde tendrás que visitar el impresionante Palacio de Cristal y relajarte junto al estanque. Continuarás pasando por lo puntos de interés únicos como la majestuosa Puerta de Alcalá y el elegante Palacio de Cibeles. Además, vivirás la energía de la Gran Vía y encontrarás calma en la ciudad con los verdes Jardines de Sabatini. Queremos que en este día te sumerjas en la tranquila naturaleza que hay dentro de la fascinante ciudad de Madrid.

Itinerario visita Madrid

– Parque del Retiro: es un jardín histórico de la ciudad, es considerado Paisaje Cultural Patrimonio Mundial de la UNESCO, posee monumentos, paisajes antiguos…

– Palacio de Cristal: se encuentra dentro del Parque del Retiro, es uno de los mejores de la llamada arquitectura del hierro de Madrid.

-Puerta de Alcalá: es una de las cinco puertas reales que le daban acceso a aquellos viajeros que entraban antiguamente a la ciudad.

-Palacios Cibeles: es la actual sede del ayuntamiento de Madrid, cuenta con un gran espacio cultural, varias salas para eventos y celebraciones…

-Gran Vía: es una de las principales calles de la ciudad, importante desde el punto de vista turístico, comercial y de ocio.

-Jardines de Sabatini: se trata de unos jardines construidos en la década de 1930 compuesto por setos simétricos bien podados, estanque, fuentes, estatuas…

 

Día 3

Finaliza tu viaje de 3 días explorando los tesoros ocultos de la ciudad de Madrid, joyitas que no puedes perderte. Comenzarás con la increíble Basílica de San Francisco el Grande hasta el inquieto ambiente del mercado callejero de El Rastro. Cruza el histórico Puente de Toledo y descubre la belleza de Madrid Río, allí podrás relajarte y disfrutar del paisaje. Por ese motivo este itinerario te lleva a explorar los rincones menos conocidos, pero encantadores de la ciudad de Madrid.

Itinerario visita Madrid

-Basílica de San Francisco el Grande: es una iglesia católica que destaca por su cúpula, su decoración interior, su pinacoteca (incluye un cuadro de Goya y Zurbarán).

-Plaza de la Cebada: es un espacio urbano popular del barrio de La Latina en Madrid que se encuentra el mercado de la Cebada.

-El Rastro: es un mercado originalmente de productos de segunda mano que se monta todas las mañanas de domingo y los festivos.

-Puente de Toledo: es un puente situado en Madrid construido entre los años 1718 y 1732 que une ambas riberas del rio manzanares.

-Madrid rio: es un parque en Madrid situado a lo larga de un tramo del rio Manzanares cuenta con una fauna sorprendente.

 

Como alternativa, puedes contratar tours para que puedas tener algo de información y tus visitas tengan sentido, te recomendamos freetour. Freetour son tours que se realizan por las zonas más emblemáticas y en el recorrido, el guía comparte su conocimiento. Al final del recorrido turístico, cada participante decide cuánto valorar y pagar conforme al servicio recibido al guía del tour.

Cómo elegir el mejor servicio de habitaciones para tu hotel

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Ofrecer un servicio de habitaciones de calidad es indispensable para alcanzar el máximo placer en tus huéspedes. Sin embargo, esta gestión interna puede suponerte un desafío bastante grande, además de aumentar tus costes, descentralizarte de tu objetivo principal, entre otros aspectos que te contamos anteriormente.

Para abordar esta problemática, es aquí donde entra en juego la opción de externalizar el servicio de habitaciones. Para ello, es imprescindible tener en cuenta algunos aspectos clave a la hora de seleccionar cómo externalizar este servicio, pues de eso, en gran medida, dependerá la opinión de tus huéspedes sobre ti.

Recomendaciones a tener en cuenta para escoger el servicio de habitaciones más adecuado:

  • Experiencia y reputación: Busca empresas con experiencia en la industria hotelera y una buena reputación en la prestación de estos servicios. Es importante tener en cuenta su contenido, cuáles son sus clientes y qué opiniones recogen sobre ella.
  • Variedad y calidad de menú: Asegúrate de que el menú ofrezca una variedad de platos de alta calidad que satisfagan las preferencias más exigentes de tus inquilinos. La presentación de los platos es otro aspecto a tener en cuenta.
  • Personalización: Adaptar los diferentes materiales comunicativos a la identidad corporativa del cliente es un elemento diferenciador, pues con este detalle el cliente sentirá que este servicio es exclusivo del hotel.
  • Flexibilidad y eficiencia: Un horario extendido y una entrega rápida y eficaz son dos elementos esenciales para garantizar la satisfacción del huesped. En este aspecto, Le Room Service está a la vanguardia. Nuestras cocinas están abiertas en un horario muy amplio y las entregas se realizan, como máximo, en 30 minutos.
  • Sostenibilidad: Muchos huéspedes apuestan por la sostenibilidad, buscando una empresa comprometida que lo exprese en su operativa diaria.
  • Atención al cliente: Asegúrate de elegir una empresa que ofrezca un excelente servicio al cliente y esté disponible para atender cualquier consulta o solicitud.

 

En resumen, elegir el servicio de habitaciones adecuado tiene un impacto significativo tanto en la experiencia de tus huéspedes como en la eficiencia operativa de tu alojamiento. Considera cuidadosamente los aspectos mencionados y ante cualquier inquietud, escríbenos. ¡Será un placer trabajar junto a ti! 

El room service del futuro: La tecnología está revolucionando la experiencia hotelera

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La industria hotelera está evolucionando rápidamente hacia un enfoque más centrado en el cliente gracias a la tecnología. Recientemente, se ha destacado la importancia de la tecnología en la personalización de la experiencia del huésped en hoteles de todo el mundo. Las principales empresas del sector hotelero coinciden en que la tecnología desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia de los clientes restando importancia a dónde se alojan.

La capacidad de utilizar datos y análisis para comprender las preferencias individuales de los huéspedes, junto con la automatización de servicios y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras, están impulsando un servicio más eficiente y personalizado. Esto no solo mejora la satisfacción de los clientes, sino que también brinda a las empresas la oportunidad de destacar en un mercado competitivo.

La digitalización y la innovación tecnológica están llevando esta experiencia a un nivel completamente nuevo.

El room service en los hoteles evoluciona con el sector. En lugar de depender exclusivamente de llamadas telefónicas, Le Room Service ofrece al hotel la introducción de plataformas en línea que permiten a los huéspedes realizar pedidos de comida o bebida desde la comodidad de sus dispositivos móviles. Esto no solo agiliza el proceso, sino que también brinda a los huéspedes la flexibilidad de explorar nuestros menús detallados y opciones personalizadas.

Esta evolución en el room service no solo beneficia a los huéspedes, sino que también brinda oportunidades a las empresas hoteleras para destacar en el mercado y diferenciarse. Esta tecnología no solo se utiliza para personalizar la experiencia del cliente, sino también para aumentar las ventas. A través de la implementación de algoritmos y análisis de datos, los sitios web de e-commerce pueden identificar las preferencias de los usuarios y ofrecer productos y servicios adicionales de manera estratégica.

La tecnología está transformando la forma en que los hoteles interactúan con sus huéspedes y ofrecen experiencias únicas. Es un recordatorio de la importancia de mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y estar dispuesto a adoptar nuevas soluciones para proporcionar un servicio excepcional.