Como escolher o melhor serviço de quartos para o seu hotel

Oferecer um serviço de quartos de qualidade é indispensável para conseguir o máximo prazer dos seus hóspedes. No entanto, esta gestão interna pode ser um grande desafio, além de aumentar os seus custos, descentralizando-o do seu objetivo principal, entre outros aspectos que mencionámos acima.

É aqui que entra a opção de subcontratar o serviço de quartos e as suas múltiplas vantagens.

Mas atenção! Deve ter em conta alguns aspectos fundamentais ao escolher a empresa que se encarregará desta função no seu alojamento, pois a opinião dos seus hóspedes sobre si dependerá em grande parte disso.

Recomendações a ter em conta na escolha do serviço de quartos mais adequado para si:

• Experiência e reputação: Procure empresas com experiência no sector hoteleiro e uma boa reputação na prestação destes serviços. Veja o seu conteúdo, descubra quem são os seus clientes e que opiniões têm sobre eles.
• Variedade e qualidade do menu: Certifique-se de que o menu oferece uma variedade de pratos de alta qualidade que satisfaçam as preferências mais exigentes dos seus clientes. A apresentação dos pratos é outro aspeto a ter em conta.
• Personalização: No Le Room Service, por exemplo, cada menu é diferente, pois tem o nome e o contacto do alojamento em questão. É a isto que nos referimos quando falamos de personalização, pois com este pormenor o cliente sentirá que este serviço é exclusivo do hotel que escolheu para passar as suas noites.
• Flexibilidade e eficácia: horários alargados e entrega rápida e eficaz são dois elementos muito importantes para garantir a satisfação do seu cliente. Neste domínio, o Le Room Service está, sem dúvida, na vanguarda. As nossas cozinhas estão abertas até à 1h da manhã e as entregas são efectuadas no prazo máximo de 30 minutos. Se se tratar de um pequeno-almoço, o cliente pode encomendá-lo antecipadamente, para que só o tenha consigo quando acordar.
• Sustentabilidade: Muitos clientes estão empenhados na sustentabilidade, por isso, procure uma empresa que esteja comprometida com isso e que o expresse em factores como as suas embalagens, as suas garrafas e as suas acções de responsabilidade social empresarial. Será, sem dúvida, mais um valor acrescentado.
• Serviço ao cliente: Certifique-se de que escolhe uma empresa que ofereça um excelente serviço ao cliente e que esteja disponível para lidar com quaisquer dúvidas ou pedidos.

Em suma, a escolha do serviço de quartos correto tem um impacto significativo tanto na experiência dos seus hóspedes como na eficiência operacional do seu alojamento. Considere cuidadosamente o que precede e, se tiver alguma dúvida, escreva-nos – teremos todo o gosto em colaborar consigo!