A recuperação do turismo e da confiança no mercado espanhol levou a uma revitalização da oferta hoteleira de estabelecimentos e actividades orientadas para o sector do luxo. O sector do luxo representa a oportunidade de usufruir de serviços aos quais não se tem acesso regular. Por outras palavras, estamos a falar de exclusividade. Oferecer um serviço profissional e personalizado são duas das chaves para alcançar o mais alto nível de luxo.
As actividades mais orientadas para o luxo tendem a ter um nível muito elevado de procura em termos de qualidade de serviço. A gastronomia e o grande património cultural oferecido pelo nosso país são elementos muito representativos da exaltação do turismo de luxo em Espanha.
Porque é que os turistas escolhem Espanha em vez de outros destinos no segmento do luxo?
- Devido à grande variedade de cadeias de hotéis pertencentes ao sector do luxo nas principais cidades do nosso país.
- A fama internacional da gastronomia espanhola ao mais alto nível e o reconhecimento dos grandes chefes de cozinha.
- O clima é outro dos factores diferenciadores que aumentam o turismo no sector do luxo durante a maior parte do ano.
- A popularidade dos eventos de obras especializadas em luxo organizados no nosso país.
- A personalidade característica das pessoas de origem espanhola é outra razão pela qual o país é seleccionado.
Madrid e Barcelona, os destinos mais atractivos no sector do luxo
As cidades de Madrid e Barcelona são os destinos mais atractivos e competitivos em termos de serviços de luxo. A conectividade entre estas cidades e o resto dos países europeus facilita grandemente a organização de eventos e viagens no nosso país. Por outro lado, a oferta gastronómica de qualidade é o ponto de diferenciação em relação a outros países fora de Espanha.
O perfil do cliente que consome para o segmento de luxo espera que todas as suas expectativas sejam satisfeitas. A antecipação das necessidades e o imediatismo na procura de soluções são pontos-chave que se destacam no sector. Este serviço requer preparação e envolvimento total de todos os departamentos do hotel e, em muitas ocasiões, o serviço de quartos é um problema para os hotéis. A oferta deste serviço implica uma carga de pessoal e implica uma despesa muito representativa. Le Room Service torna o serviço de quartos mais atractivo, melhorando a oferta hoteleira e conseguindo maiores vendas, trazendo valor ao sector hoteleiro de várias formas. Le Room Service opera actualmente com mais de 300 estabelecimentos hoteleiros, incluindo grupos de luxo como Meliá, NH, Vincci, Iberoestar, Turim e Barceló em Sevilha, Madrid, Barcelona e Lisboa.
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