Há um mês, o Le Room Service celebrou um novo marco empresarial com a abertura do nosso primeiro escritório fora de Espanha, mais especificamente em Lisboa.
Vaco María Barreiros, City Manager de Lisboa, partilha connosco as primeiras impressões e sucessos deste mês de trabalho, bem como os próximos objectivos.
Começámos com os grupos Turim Hotels e Dom Carlos. Nas próximas semanas iniciaremos a nossa prestação de serviços para outras cadeias tais como Hotéis Fénix e 9Hotel – Mercy Hotel, atingindo assim a marca dos 2000 quartos no primeiro mês de operação, número que pretendemos triplicar até Setembro.
Além disso, na semana passada, a principal revista de informação turística em Portugal dedicou ao Le Room Service um artigo centrado na divulgação dos nossos serviços em Portugal após a nossa recente abertura em Lisboa: https://bit.ly/AMBITUR. Com esta estratégia de comunicação pretendemos aumentar a nossa presença de marca nas próximas semanas e, por conseguinte, a capilaridade dos hotéis em que trabalhamos.
A aceitação do nosso serviço por parte dos hoteleiros tem sido muito boa, inclusive, com o grupo Turim, em 15 dias, passámos de ter apenas três hotéis do grupo para 11. Isso revela, não só que o nosso serviço é realmente uma mais-valia para a operação diária de um hotel como uma excelente aceitação por parte do cliente final. Curioso também que, temos tido alguns clientes a fazer vários pedidos ao longo da sua estadia nos hotéis onde estamos presentes, sendo que, tal como esperado, os artigos mais solicitados sãos os nossos hambúrgueres, club sandwich e salada César.
Com o desconfinamento e término das restrições, o mercado de turismo em Portugal finalmente está a recuperar e o número de hóspedes e de dormidas cresceu 1,6% e 1,1% respetivamente, quando comparado com 2019, segundo dados do INE. Nesse sentido estamos muito otimistas quanto ao nosso crescimento para os meses que se seguem.
As mais valias de Lisboa para a nossa operação são, inevitavelmente, o número de hotéis e apartamentos para aluguer em short-renting, aliado ao fato da cidade ser relativamente pequena, aumentando assim a densidade dos mesmos. Sendo as nossas instalações na Rua Rodrigo da Fonseca, o nosso raio de entrega abrange grande parte dos hotéis, garantindo o nosso selo de qualidade. Por fim, mas não menos importante, segundo estudo do Money.co.uk, Lisboa foi considerada a segunda melhor cidade com melhor turismo de cinco estrelas.
Portugal, de acordo com um estudo da Forbes Advisor, é o terceiro país mais seguro da Europa para visitar neste verão, só ficando atrás da Suiça e Eslovénia. onde constam fatores como segurança, qualidade das águas balneares
O orçamento dos portugueses para as férias deste verão é de 1543 euros, um crescimento de 15% em comparação a 2021, segundo dados do 21.º Barómetro Anual de Férias de Verão da Europ Assistance, realizado em parceria com a IPSOS. De acordo com o documento 79% dos portugueses tem planos para viajar durante os meses de verão, o que significa uma subida de 17 pontos percentuais face ao ano anterior. Tal como aconteceu em 2021, os portugueses continuam a optar por Turismo nacional– cerca de 54% o que representa um aumento de 8 pontos relativamente ao ano anterior – Para os portugueses, o hotel (41%) ou uma casa para arrendar (30%) são os tipos de acomodação mais procurados. Portugal é o destino preferido para a maioria dos Portugueses e Espanhóis.
A nossa estratégia, numa primeira fase, passa por angariar o mais número de hotéis de três e quatro estrelas, de forma a que os nossos parceiros tenham uma opção válida de room service para os seus clientes, sem correr risco de perdas económicas. Numa segunda fase, alargaremos o nosso horário para 24h por dia e nessa altura, tentaremos, também, angariar hotéis de cinco estrelas.
Além disso, Portugal é um destino favorito para a maioria dos espanhóis, pelo que é um mercado que conhecemos muito bem após anos a operar no mercado com mais de 500 hotéis.
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