Le Room Service.
el compromiso
Nuestro compromiso es aplicar un modelo de externalización de Food & Beverage eficiente, rentable y consistente en todos los servicios que gestionamos para hoteles —desde el room service, hasta desayunos, atenciones o eventos corporativos—, permitiendo que el hotel ofrezca una experiencia cuidada todos los días del año sin asumir riesgos ni desviar recursos de su core business.
Nos responsabilizamos de la operativa completa para que cada punto de consumo funcione con los mismos estándares de calidad, control y rentabilidad, generando ingresos adicionales claros y medibles para el hotel.
7 días de la semana
Operamos los 365 días del año para garantizar continuidad del servicio sin depender de la ocupación o la temporada.
Propuesta gastronómica propia
Diseñamos propuestas gastronómicas adaptadas a cada servicio, manteniendo estándares de calidad y coherencia de marca.
Pedido sencillo para el huésped
Facilitamos procesos de pedido y solicitud adaptados a cada servicio, ya sea a través de web personalizada, call center o canales definidos con el hotel.
Entrega controlada
Gestionamos la logística y entrega de cada servicio garantizando tiempos, presentación y condiciones óptimas en cada punto de consumo.
Experiencia cuidada hasta el último detalle
Nuestro equipo está formado bajo estándares hoteleros exigentes, cuidando cada interacción con el huésped desde la primera impresión hasta la entrega final.
Seguimiento y soporte
Nuestro equipo de soporte monitoriza el servicio en tiempo real y atiende tanto a huéspedes como al personal del hotel durante todo el horario operativo.